Toutes les boutiques Shopify possèdent des produits qui se vendent peu.
C'est parfaitement normal.
En revanche, conserver indéfiniment des produits qui ne génèrent ni ventes, ni marge, ni intérêt pour les clients peut progressivement freiner la croissance de votre activité.
Au fil du temps, ces produits occupent de la place dans votre catalogue, compliquent la navigation, dispersent les campagnes publicitaires et rendent les analyses plus difficiles.
Pourtant, supprimer un produit uniquement parce qu'il vend peu est souvent une erreur.
Certains produits nécessitent simplement davantage de visibilité, une meilleure fiche produit ou un repositionnement marketing.
L'objectif n'est donc pas de supprimer systématiquement les références qui performent mal, mais d'identifier celles qui limitent réellement la rentabilité et la croissance de votre boutique.
Dans ce guide, nous allons voir comment reconnaître un produit sous-performant, quels indicateurs analyser et quelles décisions prendre avant de retirer une référence de votre catalogue.
Lorsqu'une boutique Shopify commence à grandir, il devient difficile de piloter uniquement les performances globales.
Deux boutiques affichant le même chiffre d'affaires peuvent posséder des catalogues totalement différents.
Certaines génèrent leurs ventes grâce à quelques produits très performants.
D'autres s'appuient sur un catalogue équilibré où chaque référence contribue progressivement à la croissance.
Analyser les performances de chaque produit permet notamment de :
L'objectif n'est pas de supprimer le plus de produits possible, mais de comprendre lesquels méritent davantage d'investissement.
Un produit à faible performance est une référence qui apporte peu de valeur à votre activité.
Cette faible contribution peut prendre différentes formes.
Par exemple :
Il est important de comprendre qu'un produit peu vendu n'est pas forcément un mauvais produit.
Certaines références répondent à des besoins très spécifiques ou jouent un rôle stratégique dans votre catalogue.
L'objectif consiste donc à analyser les performances dans leur ensemble.
Beaucoup de marchands concentrent leur attention sur les meilleures ventes.
Pourtant, les produits qui vendent peu méritent eux aussi une analyse régulière.
Ils peuvent notamment :
Un catalogue plus cohérent est souvent plus simple à gérer et plus performant.
Le premier indicateur consiste à observer le chiffre d'affaires généré par chaque produit.
Dans la plupart des boutiques Shopify, quelques produits génèrent la majorité des ventes.
À l'inverse, une partie importante du catalogue contribue très peu au chiffre d'affaires.
Classer vos produits par chiffre d'affaires permet d'identifier rapidement les références les moins performantes.
Cependant, ce critère ne suffit pas.
Le nombre de commandes est tout aussi important.
Un produit vendu une ou deux fois par an ne joue généralement qu'un rôle très limité dans votre activité.
À l'inverse, un produit vendu régulièrement apporte davantage de stabilité.
L'objectif n'est pas forcément d'obtenir des volumes élevés, mais une contribution régulière.
Tous les produits ne génèrent pas la même rentabilité.
Deux produits réalisant le même chiffre d'affaires peuvent produire des bénéfices très différents.
Analysez notamment :
Un produit qui vend correctement mais ne dégage quasiment aucune marge mérite d'être réévalué.
Certains produits nécessitent des dépenses publicitaires importantes pour générer très peu de ventes.
Dans ce cas, la rentabilité devient rapidement négative.
Suivez notamment :
Un produit rentable sans publicité peut parfois être plus intéressant qu'un best-seller dépendant entièrement des annonces payantes.
Un taux de remboursement élevé constitue souvent un signal d'alerte.
Il peut révéler :
Avant de retirer un produit, cherchez à comprendre l'origine de ces remboursements.
Un produit consulté par de nombreux visiteurs mais générant très peu d'achats présente souvent un problème.
Il peut s'agir :
Améliorer ces éléments peut parfois suffire à relancer les ventes.
Non.
C'est une erreur fréquente.
Certains produits jouent un rôle indirect.
Ils peuvent :
Leur faible chiffre d'affaires ne signifie donc pas qu'ils doivent être supprimés.
Supprimer une référence doit rester une décision réfléchie.
Avant de retirer un produit, posez-vous plusieurs questions.
Le produit est-il récent ?
A-t-il bénéficié d'une visibilité suffisante ?
Sa fiche produit est-elle optimisée ?
Le marché existe-t-il encore ?
Les campagnes publicitaires étaient-elles adaptées ?
Dispose-t-il d'avis clients ?
A-t-il déjà bien vendu par le passé ?
Dans certains cas, quelques optimisations suffisent à relancer les ventes.
Avant de supprimer une référence, plusieurs actions peuvent être testées.
Par exemple :
Une meilleure description, des photos plus qualitatives ou davantage d'avis clients peuvent améliorer significativement les conversions.
Un prix légèrement trop élevé peut suffire à freiner les ventes.
À l'inverse, un prix trop faible peut nuire à la perception de qualité.
Un meilleur référencement naturel peut apporter un trafic plus qualifié.
Le problème vient parfois simplement du ciblage publicitaire.
Associer un produit peu vendu à une référence populaire permet souvent d'améliorer ses performances.
De nombreux e-commerçants :
Ces erreurs réduisent progressivement l'efficacité du catalogue.
Ajouter constamment de nouveaux produits semble rassurant.
Pourtant, un catalogue trop important peut devenir difficile à gérer.
Il devient plus compliqué :
Dans de nombreux cas, un catalogue plus restreint mais mieux optimisé produit de meilleurs résultats.
Shopify Analytics permet déjà de consulter les ventes réalisées par chaque produit ainsi que plusieurs statistiques utiles sur les commandes et le chiffre d'affaires.
Ces données constituent un excellent point de départ.
En revanche, elles ne mettent pas automatiquement en évidence :
L'interprétation de ces données reste donc à la charge du marchand.
C'est précisément cette étape que cherche à automatiser Clayos.
Clayos analyse automatiquement l'ensemble de votre catalogue Shopify.
L'application identifie notamment :
Ces analyses sont intégrées au Score Clayos afin de fournir une vision globale de la qualité de votre catalogue.
Lorsqu'un produit réalise peu de ventes, la première réaction consiste souvent à penser qu'il n'intéresse pas les clients.
Dans la réalité, les causes peuvent être beaucoup plus variées.
Un produit sous-performant n'est pas nécessairement un mauvais produit. Il peut simplement souffrir d'un manque de visibilité, d'un mauvais positionnement ou d'une présentation insuffisante.
Avant de prendre une décision, il est donc essentiel d'identifier l'origine du problème.
Parmi les causes les plus fréquentes, on retrouve notamment :
Dans certains cas, quelques optimisations suffisent à transformer un produit peu vendu en véritable moteur de croissance.
L'objectif consiste donc à distinguer les produits qui possèdent encore un potentiel de ceux qui mobilisent des ressources sans réelle perspective d'amélioration.
Toutes les références de votre catalogue ne nécessitent pas le même niveau d'attention.
Pour gagner du temps, il est souvent préférable de classer vos produits en plusieurs catégories.
Par exemple :
Ce sont les références qui génèrent une part importante du chiffre d'affaires.
Elles méritent une surveillance régulière afin de maintenir leurs performances.
Ils réalisent déjà quelques ventes mais restent peu visibles.
Quelques optimisations peuvent parfois fortement accélérer leur croissance.
Ils génèrent des ventes régulières sans être des best-sellers.
Ils participent souvent à l'équilibre du catalogue.
Ils génèrent très peu de ventes malgré une présence importante dans le catalogue.
Ce sont généralement ces références qui doivent être analysées en priorité.
Cette méthode permet de concentrer les efforts sur les produits susceptibles d'avoir le plus d'impact.
Un faible chiffre d'affaires ne signifie pas forcément qu'un produit doit être supprimé.
Certains indicateurs montrent au contraire qu'il possède encore un potentiel intéressant.
Par exemple :
Dans ce cas, le problème provient souvent de la visibilité plutôt que du produit lui-même.
Investir davantage dans son référencement ou sa promotion peut alors être plus pertinent que de retirer la référence.
À l'inverse, certains produits mobilisent des ressources sans contribuer à la croissance.
Plusieurs signaux doivent attirer votre attention :
Lorsqu'un produit cumule plusieurs de ces critères, il peut être préférable de concentrer vos efforts sur des références plus prometteuses.
Cette décision permet souvent de simplifier la gestion du catalogue tout en améliorant la rentabilité globale.
Supprimer trop rapidement une référence constitue une erreur fréquente.
Avant de prendre cette décision, vérifiez notamment :
Dans de nombreux cas, quelques ajustements permettent d'obtenir de meilleurs résultats sans avoir à supprimer le produit.
Les boutiques les plus performantes ne possèdent pas nécessairement le plus grand nombre de produits.
Elles disposent surtout d'un catalogue cohérent.
Chaque produit possède un rôle précis :
Cette organisation permet d'obtenir une meilleure lisibilité pour les visiteurs tout en facilitant la gestion quotidienne.
À l'inverse, un catalogue rempli de produits inactifs devient rapidement difficile à maintenir et peut compliquer les décisions stratégiques.
Au-delà de l'identification des produits peu performants, Clayos cherche à expliquer les raisons de leurs résultats.
L'application analyse notamment :
Grâce à ces analyses, vous pouvez rapidement identifier les références qui méritent davantage d'investissement, celles qui doivent être optimisées et celles qui peuvent être retirées sans fragiliser votre activité.
L'objectif n'est pas de réduire artificiellement votre catalogue, mais de construire une boutique Shopify plus simple à gérer, plus rentable et capable de soutenir une croissance durable.
Un produit ne doit pas être évalué uniquement selon son chiffre d'affaires. Il est également important d'analyser son volume de ventes, sa marge, son taux de conversion, son coût publicitaire, son taux de remboursement et sa contribution à la croissance globale de votre boutique.
Non. Certains produits remplissent un rôle stratégique malgré un faible volume de ventes. Ils peuvent attirer du trafic grâce au référencement naturel, compléter une gamme, servir de produit d'appel ou favoriser les ventes complémentaires. Avant de supprimer une référence, il est préférable d'analyser son utilité réelle.
Il n'existe pas de durée universelle. En règle générale, il est préférable d'attendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois selon votre volume de trafic, afin de disposer d'un nombre suffisant de données. Tirer des conclusions trop rapidement peut conduire à supprimer un produit qui aurait pu devenir rentable.
Les principaux indicateurs sont :
L'analyse combinée de ces KPI permet d'obtenir une vision beaucoup plus fiable que le chiffre d'affaires seul.
Non. De nombreux produits échouent simplement par manque de visibilité. Une fiche produit peu convaincante, un référencement insuffisant, des photos de mauvaise qualité ou une campagne publicitaire inadaptée peuvent expliquer des ventes faibles. Dans certains cas, quelques optimisations suffisent à relancer les performances.
Shopify Analytics permet de consulter les ventes réalisées par chaque produit ainsi que différentes statistiques sur les commandes et le chiffre d'affaires. En revanche, la plateforme ne classe pas automatiquement les produits selon leur rentabilité, leur potentiel ou leur impact stratégique sur votre catalogue. L'interprétation de ces données reste à la charge du marchand.
Clayos analyse automatiquement les performances de chaque produit en prenant notamment en compte le chiffre d'affaires généré, le volume de ventes, la concentration des revenus, la dépendance produit, les produits sous-exploités et le Score Clayos. L'objectif est d'identifier les références qui méritent davantage d'investissement ainsi que celles qui limitent la croissance de votre boutique.
Il est recommandé de réaliser une analyse complète au moins une fois par mois. Un suivi régulier permet de détecter rapidement une baisse de performance, d'identifier de nouvelles opportunités et d'optimiser progressivement votre catalogue avant que certains problèmes n'aient un impact significatif sur votre chiffre d'affaires.
Tous les produits d'une boutique Shopify n'ont pas vocation à devenir des best-sellers.
En revanche, chaque référence devrait contribuer, directement ou indirectement, à la croissance de votre activité.
Analyser régulièrement les performances de votre catalogue permet d'identifier les produits à optimiser, ceux qui méritent davantage d'investissement et ceux qui peuvent être retirés.
L'objectif n'est pas de réduire artificiellement votre catalogue, mais de construire une boutique plus rentable, plus simple à gérer et plus résiliente.
C'est précisément ce que permet Clayos grâce à une analyse automatique des performances de chaque produit.
Analyser régulièrement les produits à faible performance permet d'améliorer progressivement la rentabilité, de simplifier la gestion du catalogue et de concentrer vos efforts sur les références qui soutiennent réellement la croissance de votre boutique Shopify.
Obtenez un rapport complet en quelques minutes grâce à Clayos.